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Werden Sie zum Kundenmagneten - im Verkauf Kunden begeistern

Als Fachverkäufer/ in – egal ob als Quereinsteiger oder mit entsprechender Ausbildung – sind Sie verantwortlich für die Kundenbindung

Werden Sie zum Kundenmagneten - im Verkauf Kunden begeistern

Das klingt erst einmal beängstigend, zeigt aber wie wichtig Ihre Arbeit ist. Wann begeistern Sie Kunden? Wenn Sie Ihre Kunden überraschen, fachkompetent auftreten, sich um sie kümmern und individuell auf jeden Einzelnen eingehen. Dazu gehört viel: Fachwissen, Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und vieles mehr. In diesem Seminar widmen wir uns all den Facetten des Verkaufs und erarbeiten wie Sie zum Kundenmagneten werden und Ihre Kundschaft "magisch“ anziehen.

Themen im Überblick:

  • Verkauf – wo Kundenmagnete entstehen
  • Erwartungen des Unternehmen
  • Erwartungen der Kunden
  • Damit können Sie begeistern
  • Freundlichkeit - ein Wort, viel Inhalt
  • Service – schon Kleinigkeiten zählen
  • Beratung - mit Fachkompetenz begeistern
  • Herausforderungen im Alltag meistern
  • Kundenandrang – nun ist besondere Konzentration gefragt
  • "mir geht´s nicht so gut“ – trotzdem strahlen
  • Teamkonflikte professionell behandeln
  • Reklamation – die Chancen nutzen
  • Emotionen wecken und Bilder schaffen – begeistern Sie auch im Verkaufsgespräch

Anmeldeschluss: 05.März 2019

Auf einen Blick

Beginn Dienstag, 26. März 2019 09:00 Uhr
Ende Dienstag, 26. März 2019 16:00 Uhr
PLZ und Ort 30159 Hannover Auf Karte anzeigen
Straße und Hausnummer Herschelstr. 28
Veranstalter ADB-Bäckerfachschule Hannover
Referenten Gesa Lüken-Hoppmann, Personalentwicklerin
Seminarkosten 290,00 € pro Person, inkl. Pausensnacks und Tagungsunterlagen

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Freie Plätze verfügbar:

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